Релизы ноября 2021
3.10.0:
Реферальная регистрация:
У нас появилась партнерская реферальная программа и, соответственно, возможность пользователям получить в личном кабинете реферальную ссылку, чтобы распространять ее и привлекать новых пользователей платформы. Эта ссылка ведет на регистрацию, когда пользователь зарегистрируется, мы узнаем, кто его привлек (Условия партнерской программы доступны по запросу).
Изменения в работе аналитики:
С целью предотвратить колоссальные нагрузки на платформу, когда пользователи пытались выгрузить отчеты с миллионами строк, обычно случайно, не применив фильтры, мы изменили процесс выгрузки:
Теперь выгрузка истории диалогов в CSV станет недоступна, если выбрано больше 1000 диалогов в таблице диалогов;
А если будет выбрано более 10000 диалогов, то также станет недоступна и выгрузка контекста чата в в CSV.
Если нужно получить выгрузки, необходимо применить фильтры, которые выберут допустимое для выгрузок количество диалогов.
Просмотр баланса:
На вкладке биллинга в настройках аккаунта теперь отображается счетчик уникальных собеседников всех агентов “домашней” компании пользователя (компания, в которой он owner) в текущем расчетном периоде.
При достижении 90% лимита по тарифу цифры будут оранжевые;
При достижении 100% лимита цифры будут красные;
На некоторых Custom тарифах не предусмотрены лимиты, в этом случае вместо цифр будет стоять прочерк.
Новые канальные переменные:
Добавлены две новые канальные переменные (переменные, получаемые агентом из конечных каналов при входящих сообщениях):
channel_message_id;
channel_message_recipient
На данный момент проброс этих переменных реализован только в чаты в каналах Chat2Desk:
в channel_message_id передается id сообщения, которое присвоил ему Chat2Desk;
в channel_message_recipient передается id оператора - бот в Chat2Desk является оператором и в эту переменную вы получите его id.
В чатах в других каналах данные переменные будут пустыми.
Удален устаревший слот file и вкладка files
Импортировать агентов с этим слотом также не получится.
3.11.0:
Изменения в списке Шаблонных агентов:
Добавлено 3 новых шаблонных агента, появляющихся при регистрации в платформе внутри проекта examples:
HR-бот, отвечающий на вопросы сотрудников о компании, офисе и процессах (HR-bot);
бот логистики (Logistics bot);
бот для оформления кредитов и займов (Loan bot)
Возможность добавления точек сохранения на слот wait for reaction
Добавлена возможность изменения названия слота wait for reaction. Это дает возможность ставить точки сохранения на эти слоты и использовать их для реализации “гибкого” джампа.
Навигация в списке компаний
Добавлена прокрутка и поиск в окне выбора компании — стало проще ориентироваться в списке компаний;
Увеличено поле condition подслота condition слота transition rule
Также добавлена прокрутка текста. Теперь большинство выражений визуально влезает в поле
Реализована автоматическая обрезка пробелов в начале и конце вводимого токена в настройках канала агента
Это позволит успешно настроить подключение к каналу, даже если пользователь случайно добавит пробел в начало или конец токена.
3.12.0:
External Request больше не будут дублироваться при импорте
Если в импортируемом агенте есть внешний запрос, который уже существует в компании (100% совпадение по настройкам и названию), то дубликат создан не будет, вместо этого в агенте будет использован уже существующий External Request (как с интентами).Это особенно актуально, когда вы создаете дубликаты агента в той же компании путем импорта, раньше вы получали большое количество ненужных одинаковых ER;
Новая настройка External Request
Реализована возможность добавления во внешний запрос такой настройки, которая позволяет произвести принудительную отправку сообщений, стоящих перед этим запросом, и по необходимости сделать задержку перед отправлением запроса. Заголовок chatme-delay должен иметь value в секундах, отображающее время задержки перед отправкой запроса.
Благодаря обновлению стало возможно избежать ситуации, когда внешний запрос в конечный канал (например, запрос для перевода на оператора или отправка кнопок через ER) выполняется раньше, чем отправка стоящих перед ним сообщения (например, текстов)
Улучшено качество распознавания интентов
Изменения в UX ботбилдера:
Теперь открытые окна External request, Import agent, Add agent, Edit agent, Replace config, Edit project и модальные окна слотов не закрываются при клике вне области окна, таким образом больше не будет ситуаций, когда вы долго и упорно заполняли форму данными, кликнули случайно вне модального окна, и оно закрылось без сохранения
Кнопки экспорта агента, выгрузки контекстных переменных и выгрузки истории диалогов теперь невозможно нажать повторно, пока операция не будет выполнена, что позволит снять нагрузку с платформы и избежать многократной загрузки конфигурационного файла или данных аналитики на компьютер
В письма для подтверждения регистрации, смены пароля и о приглашении в новую компанию добавлены прямые ссылки
Если кнопка перехода в Платформу будет заблокирована почтовым провайдером, пользователь сможет воспользоваться прямой ссылкой
Реализована функция выключения биллинга в коробках
В коробочных версиях отключена капча, подтверждение регистрации и механизмы биллига — все пользователи на безлимитном Custom тарифе
Last updated