Вкладка интентов — Intents

В данной статье описан процесс создания, редактирования, удаления Интентов, массовые действия с Интентами и экспорт-импорт Интентов при экспорте-импорте Агента.

Интент ー намерение Собеседника, тематика сказанной реплики, которое Бот должен распознать. Интенты являются ресурсами Компании и могут быть использованы в любых Агентах данной Компании, в т.ч. одновременно в нескольких Агентах.

Каждый слот NLU в Сценарии обучается на выборках только тех интентов, которые включены в его под-слоты Intent. Остальные интенты Компании не участвуют в распознавании реплик в данном NLU слоте, но могут быть использованы в другом слоте NLU.

Следует отличать интент в обученной модели Агента от того же интента в ресурсах Компании:

• При обучении создается обученная модель Агента в которой содержится копия всех интентов, задействованных Сценарии на момент обучения;

• Соответственно, изменение интента в ресурсах Компании не влечет за собой изменение интента, являющегося частью обученной модели Агента до момента, пока Агент не будет переобучен.

Пример конфига Агента с Интентами (Агент онлайн-магазина зимней одежды):

66KB

RHCHJ1ZDFV2_VPYtKU_xEHNucd3ZKhNxm9j26wP5RU4.cfg

Вкладка Интентов

1. Чтобы перейти на вкладку Интентов, необходимо перейти в БотБилдер нужного Агента, нажав на кнопку Design;
2. Затем перейти на вкладку INTENTS.
3. На вкладке Интентов представлен список всех Интентов Компании.
4. Интенты отображаются в виде списка постранично — не более 20 Интентов на странице.

5. Навигация по списку осуществляется с помощью кнопок с номерами страниц и стрелками внизу.

Создание, изменение и удаление Интентов

Создание нового Интента в ресурсах Компании

Чтобы создать Интенты, необходимо:

1. Перейти в список Интентов.

2. Нажать на кнопку + Create New;
3. Ввести название Интента в поле Name. Максимальная длина значения поля — 1000 символов. По достижении максимального значения далее символы не вводятся в поле;
4. Наполнить Обучающую выборку Интента.

   1. Добавление Обучающих фраз производится вручную или с помощью копирования и вставки из документа или таблицы.

   2. Разделение Обучающих фраз производится с помощью нажатия клавишу Enter.

   3. Обучающая фраза может автоматически переноситься на следующую строку.

   4. Каждая Обучающая фраза должна содержать минимум 1 буквенный символ и состоять из не более чем 1000 символов. При сохранении слота, если хотя бы одно из этих требований было нарушено, будет выведена ошибка:
   5. Максимальное количество Обучающих фраз — 500 штук, по достижении лимита далее символы не вводятся в поле.

5. Для сохранения интента необходимо нажать кнопку Save.

Редактирование Интента

Чтобы изменить название или Обучающую выборку уже созданного Интента, необходимо:

1. Перейти в список Интентов;

2. Кликнуть по строке с Интентом, который необходимо изменить;

3. Отредактировать Интент:

   1. Для изменения названия необходимо кликнуть по полю с названием Интента и изменить его содержимое;

   2. Для изменения Обучающей выборки Интента, необходимо кликнуть по полю REQUESTS и изменить Обучающую выборку.

4. Сохранить введенные данные, нажав кнопку Save.

Удаление Интента

Для удаления единичного Интента необходимо:

1. Перейти в список Интентов;

2. Нажать на кнопку с изображением урны рядом с Интентом, который необходимо удалить;
3. Подтвердить действие в модальном окне, нажав кнопку DELETE INTENT.
4. При попытке удаления Интента, который задействован в Сценарии Агента/ов, появится предупреждение о том, что необходимо сначала удалить соответствующий Подслот intent из Сценарий:

   Уведомление содержит информацию о Подслоте intent, который необходимо удалить:

   1. id Проекта/ов;

   2. id Агента/ов;

   3. id Подслота/ов intent.

5. Если же Интент не задействован в Сценарии, он будет удален.

Массовые действия с Интентами

В Платформе реализован множественный выбор Интентов и массовые действия, применимые к группе интентов.

Множественный выбор

Множественный выбор Интентов осуществляется следующими способами:

1. Проставление галочек в соответствующих необходимым Интентам селекторах вручную. При выборе строки она выделяется фиолетовым цветом.
2. Проставление галочки в селекторе массового выбора — в этом случае будут выделены все Интенты на странице.
3. Выбор одной из групп Интентов. По клику на стрелочке открывается выпадающий список;
4. В выпадающем списке представлены варианты, по клику на одном из них будет выбрана соответствующая группа Интентов на текущей странице:

   • All — все Интенты;

   • In use — только используемые в Сценариях Агентов Интенты;

   • Not in use — только не используемые в Сценариях Агентов Интенты.

Снятие выделения с Интентов

Снятие выделения с выбранных Интентов осуществляется следующими способами:

1. Удаление галочек из селекторов вручную.

2. Через селектор массового выбора.
3. Выбор варианта Clear selection в выпадающем списке:

Массовое удаление Интентов

Чтобы осуществить единовременное удаление нескольких Интентов, необходимо:

1. Произвести выделение нескольких Интентов, как описано в пункте Множественный выбор;

2. Нажать кнопку Delete intents;
3. Подтвердить действие в модальном окне, нажав кнопку DELETE INTENTS;
4. Если в числе выбранных Интентов присутствуют Интенты, которые задействованы в Сценарий Агента/ов, то появится предупреждение о том, что данные Интенты не были удалены.

   
5. Остальные Интенты будут удалены.

Экспорт-импорт интентов при экспорте-импорте Агента

При экспорте Агента происходит также экспорт всех Интентов, содержащихся в его Сценарий. Агент с включенными в него Интентами экспортируется в виде файла формата .cfg. При импорте Агента происходит импорт используемых в нем Интентов, при этом:

1. Если в компании есть Интент с идентичным названием и выборкой, дублирования Интентов не происходит.

2. Если в компании есть Интент с идентичным названием и но отличающейся выборкой, будет создан дубликат этого Интента с автоматически сгенерированным именем:
3. Если в компании есть Интент с отличающимся названием, но идентичной выборкой, то Интент в сценарии импортированного Агента будет заменён на Интент из Ресурсов Компании.

4. Если в компании нет такого Интента, то он будет импортирован и появится в списке Интентов.