Роли пользователей и управление пользователями Компании

В этой статье описаны возможности всех ролей пользователей Компании, приглашение новых пользователей в Компанию, их удаление и редактирование их ролей в Компании.

Определения

Компания — это рабочее пространство пользователя для создания и управления Агентами, просмотра аналитики общения Агентов и управления пользователями Компании.

Агент — код будущего Бота, собранный на Платформе. Агент сочетает в себе прописанную логику общения с Собеседником и сторонними сервисами. Агент может быть выведен в один или несколько Каналов.

Функционал ролей пользователей Компании

Для каждой роли пользователя в Компании доступен определенный функционал:

Кликните по таблице для просмотра данных

Управление пользователями Компании

Приглашать новых пользователей в Компанию, редактировать их роли и удалять из Компании могут пользователи с ролями ADMINISTRATOR и OWNER.

Приглашать в Компанию можно только уже зарегистрированных в Платформе пользователей.

Приглашение пользователя в Компанию

Чтобы пригласить пользователя в Компанию, необходимо:

1. Нажать кнопку INVITE USERS на вкладке Users в User Console.
2. По нажатию кнопки INVITE USERS откроется панель для приглашения пользователей в Компанию.
3. В поле E-MAIL укажите адрес электронной почты приглашаемого пользователя, ниже выберите роль, которую он будет занимать в Компании.
4. Нажмите кнопку INVITE.

5. Если пользователь с таким адресом электронной почты не зарегистрирован в Платформе, будет выведено следующее предупреждение:
6. Если пользователь с таким адресом электронной почты уже приглашен в Компанию, будет выведено следующее предупреждение:
7. В ином случае пользователь будет приглашен в Компанию, ему будет выслано уведомление на электронную почту и будет выведено следующее сообщение:
8. Пользователь, который был приглашен в Компанию, сможет получить доступ к ней:

   • открыв письмо от отправителя [e-mail] с темой Invitation to *название Компании* и кликнув по кнопке или ссылке внутри письма:
   • либо же открыв список доступных ему Компаний и кликнув по названию Компании, в которую его пригласили.

Редактирование роли пользователя в Компании

Редактировать роль пользователя в Компания могут пользователи ролей OWNER и ADMINISTRATOR, причем роль пользователя может быть изменена только пользователем с более высокой ролью. Пользователь не может редактировать свою собственную роль в Компании.

Чтобы отредактировать роль пользователя в Компании, необходимо:

1. Нажать кнопки с изображением карандаша рядом с аккаунтом пользователя в списке на вкладке Users. Рядом с аккаунтами пользователей, чьи роли недоступны для редактирования, кнопка заблокирована.
2. В открывшемся окне кликнуть по полю ROLE.
3. В выпадающем списке выбрать новую роль.
4. Нажатию кнопку SAVE для сохранения изменений.

Удаление пользователя из Компании

Удалить пользователя из Компании могут пользователи ролей OWNER и ADMINISTRATOR.

Удалять можно пользователей с ролью ADMINISTRATOR, MANAGER или DESIGNER.

Чтобы удалить аккаунт пользователя из Компании, необходимо:

1. Нажать кнопку с изображением урны рядом с аккаунтом пользователя в списке на вкладке Users, после чего откроется диалоговое окно подтверждения удаления пользователя из Компании. Рядом с аккаунтами пользователей, которые нельзя удалить, кнопка заблокирована.
2. Нажать кнопку YES, CLOSE ACCESS для подтверждения удаления пользователя.

3. По нажатию кнопки NO, KEEP IT произойдет отмена удаления.

После удаления из списка пользователей Компании пользователь потеряет доступ к Компании — она исчезнет из списка его Компаний.