История изменений
Добавлена информация о языках, доступных для распознавания слотом NLU: Доступные для распознавания языки
Добавлена информация о релизе 3.67.0: поиск по ID слота; отображение слотов, на которые ссылается слот Jump; переходы в подслоты с помощью слота Jump; распознавание малайского, филиппинского, индонезийского и тайского языков.
Добавлена информация о релизе 3.56.0: возможность тестирования Внешнего запроса в окне создания/редактирования ER.
Добавлена информация о релизе 3.55.0: возможность создания NLU-Агента из файла Excel и генерация cUrl в окне создания Внешнего запроса для тестирования запроса через Postman или другие приложения, поддерживающие отправку cURL.
Добавлена информация о релизе 3.54.0: убраны кнопки для перехода на новую версию синтаксиса, изменены иконки проекта и аккаунта.
Добавлена информация о релизе 3.51.0: валидация имен пользовательских контекстных переменных при сохранении Слота, новый дизайн окна создания проекта.
Обновлена информация об ошибках валидации сценария Агента: Возможные ошибки построения сценария и их обозначение в Дереве
Добавлена информация о релизе 3.49.0: возможность редактирования поля URL в настройках канала Chat2Desk.
Добавлена информация о релизе 3.48.0: новое поле добавления выборки интента, новый вид верхней панели User Console
Добавлена информация о релизе 3.47.0: отображение количества диалогов в выгрузке контекстных переменных.
Добавлена информация о релизе 3.46.0 выгрузка отчета Agent Usage, новый фильтр аналитики, кнопка для открытия интента в новой вкладке браузера.
Добавлена информация о релизе 3.44.0: коннектор к Teams, кнопка для открытия Внешнего запроса в новой вкладке браузера, новая контекстная переменная intent_name.
Добавлена информация о релизе 3.38.0: изменения в отчетах аналитики, обрезка пробелов и пустых строк в слотах и несколько баг-фиксов.
Добавлена информация о релизе 3.36.0, в ходе которого был реализован новый поиск в ботбилдере, добавлена опция клонирования агента и обновлены шаблонные боты.
Добавлены статьи:
Добавлена информация о релизе 3.35.0: изменения в отображении каналов Агента на карточке Агента: теперь иконки каналов кликабельны, а заголовки каналов отображаются по наведению на иконку канала.
Добавлены статьи:
Добавлена информация о релизе июня:
- 1.Массовые действия с интентами и внешними запросами: удаление — теперь можно быстро почистить компанию от неиспользуемых ресурсов;
- 2.Вывод предупреждений при попытке удалить интент или внешний запрос, используемый в агентах — позволяет избежать случайного удаления используемого ресурса и "поломки" сценариев; А также несколько баг-фиксов.
Добавлена информация о релизах мая:
- 1.Коннектор для прямого вывода агента в VK;
- 2.Реализация массового выбора на странице Внешних запросов, что позволяет увидеть, какие запросы используются в агентах, а какие — нет;
- 3.Клонирование внешних запросов; И т.д
Добавлена информация о релизах апреля:
3.23.0
- 1.Выгрузка отчета по слотам;
- 2.Тумблеры включения функции “Точка сохранения” и Markdown.
3.24.0
- 1.Новые канальные переменные, которые облегчат работу с Внешними запросами для перевода на оператора;
- 2.Новая опция для парсинга во Внешних запросах — text/plain;
- 3.Много баг-фиксов.
Добавлена информация о релизах марта:
3.21.0
- 1.Добавлена возможность клонировать ветку Сценария в конец самой себя.
- 2.Добавлено отображение в Ботбилдере названий Проекта и Агента.
- 3.Добавлено отображение в Ботбилдере даты последнего обучения Агента.
- 4.Стали отображаться названия полей ROLE и (при нахождении пользователя не в своей основной Компании) COMPANY на панели настроек аккаунта.
- 5.В шаблонные боты добавлен бриф-бот, собирающий с заказчика информацию для заявки на бота.
3.22.0
- 1.Изменения в Аналитике общения Агентов;
- 2.Изменения в UX Платформы: новый вид некоторых слотов, карточки Агента и т.д.; И многое другое.
3.22.1
Маппинг новых канальных переменных из Jivo.
- В инструкцию Как составить регулярное выражениедобавлена ссылка на сервис генерации регулярных выражений для проверки попадания в числовой промежуток.
- Обновлена информация о релизах
- Обновлена инструкция по подключению аккаунта WhatsApp Business через 360dilaog в соответствии с новыми возможностями клиентского личного кабинета в 360dilaog Broken link.
- Добавлен чек-лист по лучшим практикам проектирования диалоговых сценариев для общения чат-ботов Best practice диалог-дизайна.
- Добавлен раздел Примеры ботов, содержащий шаблоны чат-бо тов для реализации различных бизнес-кейсов.
- В инструкцию по размещению ботов в каналах омниканальной платформы Jivo добавлен под-раздел Переключение на оператора при отсутствии ответа от бота.
- Добавлена инструкция по размещению ботов в каналах омниканальной платформы edna – Размещение бота в разных каналах через edna.
- 1.Список сервисного программного обеспечения платформы (с указанием версий)
- 2.Дополнительное системное программное обеспечение
- 3.Перечень используемых языков программирования и сред их исполнения.
- Обновлена статья Создание интентов – о создании интентов для NLU Ботов и составлении обучающих выборок.
Теперь есть выбор:
- Бот будет начинать новый Диалог с Собеседником с того места, на котором приостановился предыдущий Диалог, или
- Каждый новый Диалог с Собеседником будет начинаться с начала Сценария.
- Добавлен раздел Контекст – сохранение в памяти Бота и удаление из памяти Бота информации о Собеседнике с помощью контекстных переменных.
- В статью Размещение бота в WhatsApp через 360dialog добавлена ссылка на рекомендации по написанию Display Name для пользователей WhatsApp.
- Добавлена инструкция по составлению выражений для проверки условий в слотах Transition Rule и Timer. Подробнее.
- Новый слот Timer позволяет запускать Сценарий Бота по истечении заданного времени после наступления определенных событий. Так, например, можно напомнить Собеседнику, что он не завершил оформление заказа в чате. Подробнее.
Рассылки и уведомления
- Новый слот Incoming Request позволяет настраивать отправку уведомлений в существующие Чаты. Подробнее.
Новые возможности в модуле аналитики
- Теперь есть возможность выгружать историю сообщений и значения контекстных переменных в модуле аналитики. Выгрузка истории сообщений Выгрузка контекстных переменных
- В статью Размещение бота в WhatsApp через 360dialog добавлен порядок получения статуса официального бизнес-аккаунта (OBA) – зеленая галочка и закрепленное имя бренда. Подробнее.
- По запросу мы создаем ботов-маршрутизаторов. Бот-маршрутизатор перенаправляет запросы на других ботов в режиме одного окна. Подробнее в новой статье Маршрутизация между несколькими ботами в одном окне.
- Добавлена инструкция по извлечению различных сущностей и приведению их к стандартной форме с помощью внешних запросов к сервису DaData.ru. Подробнее.
- Обновлена статья Создание и сохранение переменных контекста | Слот Memory. Добавлена информация о записи одной переменной в другую, записи пустого значения в переменную и о том, что значения вводятся без кавычек.
- В инструкцию Как составить регулярное выражение добавлено регулярное выражение для проверки на нецензурную лексику.
- Обновлена статья Размещение бота в WhatsApp через 360dialog: правила для display name, завершение регистрации подтверждающим кодом, настройка отображения профиля.
- Схемы сетевой архитектуры Платформы при разворачивании On-premise с учетом и без учета подключения оператора добавлены в статью Варианты поставки платформы.
- В статью Типы слотов и под-слотов добавлено примечание про возможность сворачивать и разворачивать под-слоты.
- External Request не понимает массивы и сложные структуры и ориентирован на плоскую структуру. Сейчас External Request поддерживает многоуровневый JSON.
- Обновлена статья Создание нового бота: уведомление You don't have access to this page or page does not exist.
- Обновлена статья Разветвление сценария в зависимости от условий | Слот Transition Rule и под-слот Condition: автоматическая генерация под-слотов Condition со значениями true и false при создании слота Transition Rule.
- Обновлена статья Использование кнопок в сообщениях бота | Слот Button Menu и под-слот Button: под-слот Button Fallback.
- Обновлена статья Проверка формата введенных собеседником данных | Слот Regular Expression и под-слот Result: автоматическая генерация под-слотов Result со значениями true и false при создании слота Regular Expression.
- В статью Создание интентов добавлена фраза «Минимум – 2 примера на каждый интент, иначе произойдет ошибка при обучении Бота.»
- Добавлена статья Запрос на тестового FAQ бота со ссылками на форматы файлов для автосборки бота (Excel, CSV).
Last modified 24d ago