История изменений

2023-01-09

2023-29-08

Добавлена информация о релизе #3.75.2: баг-фикс.

2023-25-08

Добавлена информация о релизе #3.75.0: оптимизация системы хранения данных.

2023-18-08

Добавлена информация о релизе #3.74.0: коннектор к Viber.

2023-11-08

Добавлена информация о релизе #3.73.0: фильтр по Агентам на вкладке Resourses.

2023-04-08

Добавлена информация о релизе #3.72.0: поиск на вкладке Resourses.

2023-28-07

2023-14-07

2023-10-07

2023-07-07

2023-03-07

2023-23-06

2023-15-06

2023-12-06

2023-09-06

2023-02-06

2023-01-06

Добавления статья об интеграции с Omnidesk: Omnidesk

2023-26-05

2023-19-05

2023-12-05

2023-09-05

2023-28-04

2023-21-04

2023-14-04

2023-07-04

2023-31-03

2023-24-03

2023-17-03

2023-10-03

2023-09-03

2023-07-03

2023-03-03

2023-02-22

2023-02-20

2023-02-14

2023-02-06

2023-01-30

2023-01-20

2023-01-09

2022-12-30

2022-12-21

2022-12-09

2022-11-28

2022-11-18

2022-11-03

2022-10-20

2022-10-13

Обновлена статья Другие примеры ботов.

2022-10-05

Добавлены статьи:

pageВыгрузка отчета по слотам завершения диалога

2022-09-27

2022-09-23

2022-09-06

2022-08-01

Добавлены статьи:

Синтаксис

Распознавание сущностей | Слот Synonym

Вкладка словарей — Vocabularies

2022-07-29

2022-07-04

2022-06-29

Добавлена статья Вывод Агента в VK

2022-06-21

Добавлен раздел FAQ: часто задаваемые вопросы

2022-06-03

Добавлена информация о релизе июня:

  1. Массовые действия с интентами и внешними запросами: удаление — теперь можно быстро почистить компанию от неиспользуемых ресурсов;

  2. Вывод предупреждений при попытке удалить интент или внешний запрос, используемый в агентах — позволяет избежать случайного удаления используемого ресурса и "поломки" сценариев; А также несколько баг-фиксов.

pageРелизы июня 2022

2022-06-01

Добавлена информация о релизах мая:

  1. Коннектор для прямого вывода агента в VK;

  2. Реализация массового выбора на странице Внешних запросов, что позволяет увидеть, какие запросы используются в агентах, а какие — нет;

  3. Клонирование внешних запросов; И т.д

pageРелизы мая 2022

2022-04-29

Добавлена информация о релизах апреля:

3.23.0

  1. Выгрузка отчета по слотам;

  2. Тумблеры включения функции “Точка сохранения” и Markdown.

3.24.0

  1. Новые канальные переменные, которые облегчат работу с Внешними запросами для перевода на оператора;

  2. Новая опция для парсинга во Внешних запросах — text/plain;

  3. Много баг-фиксов.

Релизы апреля 2022

2022-03-30

Добавлена информация о релизах марта:

3.21.0

  1. Добавлена возможность клонировать ветку Сценария в конец самой себя.

  2. Добавлено отображение в Ботбилдере названий Проекта и Агента.

  3. Добавлено отображение в Ботбилдере даты последнего обучения Агента.

  4. Стали отображаться названия полей ROLE и (при нахождении пользователя не в своей основной Компании) COMPANY на панели настроек аккаунта.

  5. В шаблонные боты добавлен бриф-бот, собирающий с заказчика информацию для заявки на бота.

3.22.0

  1. Изменения в Аналитике общения Агентов;

  2. Изменения в UX Платформы: новый вид некоторых слотов, карточки Агента и т.д.; И многое другое.

3.22.1

Маппинг новых канальных переменных из Jivo.

Релизы марта 2022

2022-03-14

2022-02-10

  • Обновлена информация о релизах

Релизы января 2022

Релизы февраля 2022

2022-02-01

  • Обновлена инструкция по подключению аккаунта WhatsApp Business через 360dilaog в соответствии с новыми возможностями клиентского личного кабинета в 360dilaog .

2021-11-02

2021-10-15

  • Добавлен чек-лист по лучшим практикам проектирования диалоговых сценариев для общения чат-ботов Best practice диалог-дизайна.

2021-09-30

  • Добавлен раздел Примеры ботов, содержащий шаблоны чат-ботов для реализации различных бизнес-кейсов.

2021-07-30

2021-07-02

2021-06-24

2021-06-22

2021-06-21

2021-05-26

2021-04-09

  1. Список сервисного программного обеспечения платформы (с указанием версий)

  2. Дополнительное системное программное обеспечение

  3. Перечень используемых языков программирования и сред их исполнения.

2021-04-01

2021-03-31

2021-03-24

2021-03-23

Теперь есть выбор:

  • Бот будет начинать новый Диалог с Собеседником с того места, на котором приостановился предыдущий Диалог, или

  • Каждый новый Диалог с Собеседником будет начинаться с начала Сценария.

Для этого в настройки Бота добавлена опция Continue conversations. Подробнее.

2021-03-22

  • Добавлен раздел Контекст – сохранение в памяти Бота и удаление из памяти Бота информации о Собеседнике с помощью контекстных переменных.

2021-03-18

  • В статью Размещение бота в WhatsApp через 360dialog добавлена ссылка на рекомендации по написанию Display Name для пользователей WhatsApp.

2021-03-10

  • Добавлена инструкция по составлению выражений для проверки условий в слотах Transition Rule и Timer. Подробнее.

2021-03-09

2021-03-05

  • Отправка файлов Собеседнику с помощью слота Attachment. Подробнее.

2021-03-03

РЕЛИЗ v2.0.28

2021-03-03

  • Ботов теперь можно выводить в разные каналы и настраивать перевод на оператора через омниканальную платформу Jivo. Подробнее.

2021-02-19

  • Новый слот Timer позволяет запускать Сценарий Бота по истечении заданного времени после наступления определенных событий. Так, например, можно напомнить Собеседнику, что он не завершил оформление заказа в чате. Подробнее.

2021-01-26

Рассылки и уведомления

  • Новый слот Incoming Request позволяет настраивать отправку уведомлений в существующие Чаты. Подробнее.

Новые возможности в модуле аналитики

  • Теперь есть возможность выгружать историю сообщений и значения контекстных переменных в модуле аналитики. Выгрузка истории сообщений Выгрузка контекстных переменных

2021-01-12

  • Добавлена инструкция по настройке перевода Собеседника с Бота на Оператора. Подробнее.

2020-11-25

2021-11-20

РЕЛИЗ v.2.0.25

2020-11-17

  • В статью Размещение бота в WhatsApp через 360dialog добавлен порядок получения статуса официального бизнес-аккаунта (OBA) – зеленая галочка и закрепленное имя бренда. Подробнее.

  • По запросу мы создаем ботов-маршрутизаторов. Бот-маршрутизатор перенаправляет запросы на других ботов в режиме одного окна. Подробнее в новой статье Маршрутизация между несколькими ботами в одном окне.

2020-11-16

  • Добавлена инструкция по извлечению различных сущностей и приведению их к стандартной форме с помощью внешних запросов к сервису DaData.ru. Подробнее.

2020-11-11

2020-11-04

2020-10-16

2020-10-13

2020-10-12

2020-10-06

  • Отредактирована статья Использование внешнего запроса к словарю в диалоговом сценарии.

2020-10-02

  • Обновлена статья Размещение бота в WhatsApp через 360dialog: правила для display name, завершение регистрации подтверждающим кодом, настройка отображения профиля.

2020-09-29

  • Схемы сетевой архитектуры Платформы при разворачивании On-premise с учетом и без учета подключения оператора добавлены в статью Варианты поставки платформы.

  • В статью Типы слотов и под-слотов добавлено примечание про возможность сворачивать и разворачивать под-слоты.

  • Из статьи Добавление справочника в диалоговый сценарий удалено примечание, что

    External Request не понимает массивы и сложные структуры и ориентирован на плоскую структуру. Сейчас External Request поддерживает многоуровневый JSON.

2020-09-03

  • Добавлена статья Пример использования внешнего запроса в сценарии Бота.

2020-08-27

  • Обновлена статья Размещение бота в WhatsApp через 360dialog.

2020-08-17

  • Добавлена статья Создание внешнего запроса на платформе.

2020-08-11

  • Добавлена статья Размещение бота в WhatsApp через 360dialog.

2020-08-10

  • Добавлен раздел Внешние запросы и интеграции с новыми статьями Сервис погоды и Сервис-калькулятор.

2020-08-06

2020-08-05

  • В статью Analytics APP добавлен раздел Реплики с признаком распознавания.

  • Добавлена статья Перемещение веток диалогового сценария.

2020-08-04

2020-07-30

2020-07-03

2020-06-20

  • Обновлена статья Запрос на техническую поддержку.

2020-06-18

2020-06-17

2020-06-15

  • В статью Создание интентов добавлена фраза «Минимум – 2 примера на каждый интент, иначе произойдет ошибка при обучении Бота.»

2020-06-14

  • Добавлено описание аналитики Analytics APP.

2020-05-26

2020-05-25

2020-05-22

Last updated