Выгрузка отчета по использованию Агента
В Платформа реализована возможность получения на email файла (.csv), в котором содержится информация о том, сколько всего было попаданий в те или ин ые Слоты за выбранный период и общую статистику по Агенту.
Запрос отчета по использованию Агента производится на вкладке Аналитики.
- 1.
- 2.Нажмите на кнопку Agent usage на панели EXPORT.
- 3.Вы получите увед омление о том, что отчет будет выслан на адрес электронной почты, на который зарегистрирован ваш аккаунт в Платформе.
- 4.Если в фильтрах аналитики было выбрано несколько Агентов, придет несколько писем, по одному для каждого Агента.
- 5.Максимальный срок задержки между постановкой запроса в очередь и отправкой файла на почту составляет 24 часа.
- 6.Если в фильтрах аналитики был выбран один Агент, после выполнения запроса системой на email Аккаунт пользователя поступает письмо со ссылкой на скачивание файла. Ссылка действительна в течение 24 часов.
Важно: поскольку формирование файла занимает некоторое время, в него войдут те данные, которые были в системе на момент, когда подошла очередь обработки запроса. То есть данные, имеющиеся в аналитике на момент отправки запроса и данные в файле могут отличаться.
Важно: в данный момент не реализовано ограничение на количество отправленных запросов, поэтому, при отправке повторных запросов возможны задержки в получении файлов, а также массовое поступление писем на почту.
- 1.Файл отчета по использованию Агента имеет расширение .csv. Разделитель строк — запятая;
- 2.Кодировка файла: UTF-8;
- 3.Файл имеет табличную структуру;
- 4.Файл может быть открыт текстовыми редакторами;
- 5.Файл может быть открыт редакторами электронных таблиц: Google Sheets, Open Office, Pages, MS Excel. Не рекомендуется использовать MS Excel, так как в файле в одной ячейке могут быть значения с переносами строк (например, текст бота в несколько абзацев), MS Excel может некорректно обработать такие переносы, и структура таблицы будет нарушена
- 6.Столбцы таблицы и их содержимое:
- 1.Total chats — общее кол-во Чатов в периоде
- 2.New chats — кол-во новых Чатов, появившихся в периоде
- 3.Total dialogs — общее кол-во Диалогов в периоде
- 5.Total conversation time — сумма продолжительностей Диалогов
- 6.Avg. dialog duration — средняя продолжительность Диалогов, у которых есть датавремя начала и завершения в таблице
- 7.Статистика по Слотам:
- 1.Slot id — id Слота
- 2.Slot type — тип Слота
- 3.Slot name — название Слота
- 4.Total executions — общее кол-во использований Слота
- 5.Unique chats — в скольких уникальных Чатах был выполнен данный Слот
- 6.Unique dialogs — в скольких уникальных Диалогах был выполнен данный Слот