chatme.ai
Search
K
Comment on page

Выгрузка отчета по использованию Агента

В Платформа реализована возможность получения на email файла (.csv), в котором содержится информация о том, сколько всего было попаданий в те или иные Слоты за выбранный период и общую статистику по Агенту.

Запрос и получение файла

Запрос отчета по использованию Агента производится на вкладке Аналитики.
  1. 1.
    Установите в фильтрах Аналитики необходимые значения, как описано в статье Применимые фильтры
  2. 2.
    Нажмите на кнопку Agent usage на панели EXPORT.
  3. 3.
    Вы получите уведомление о том, что отчет будет выслан на адрес электронной почты, на который зарегистрирован ваш аккаунт в Платформе.
    platform_analytics - Googl.png
  4. 4.
    Если в фильтрах аналитики было выбрано несколько Агентов, придет несколько писем, по одному для каждого Агента.
  5. 5.
    Максимальный срок задержки между постановкой запроса в очередь и отправкой файла на почту составляет 24 часа.
  6. 6.
    Если в фильтрах аналитики был выбран один Агент, после выполнения запроса системой на email Аккаунт пользователя поступает письмо со ссылкой на скачивание файла. Ссылка действительна в течение 24 часов.
Важно: поскольку формирование файла занимает некоторое время, в него войдут те данные, которые были в системе на момент, когда подошла очередь обработки запроса. То есть данные, имеющиеся в аналитике на момент отправки запроса и данные в файле могут отличаться.
Важно: в данный момент не реализовано ограничение на количество отправленных запросов, поэтому, при отправке повторных запросов возможны задержки в получении файлов, а также массовое поступление писем на почту.

Файл отчета

  1. 1.
    Файл отчета по использованию Агента имеет расширение .csv. Разделитель строк — запятая;
  2. 2.
    Кодировка файла: UTF-8;
  3. 3.
    Файл имеет табличную структуру;
  4. 4.
    Файл может быть открыт текстовыми редакторами;
  5. 5.
    Файл может быть открыт редакторами электронных таблиц: Google Sheets, Open Office, Pages, MS Excel. Не рекомендуется использовать MS Excel, так как в файле в одной ячейке могут быть значения с переносами строк (например, текст бота в несколько абзацев), MS Excel может некорректно обработать такие переносы, и структура таблицы будет нарушена
  6. 6.
    Столбцы таблицы и их содержимое:
    1. 1.
      Total chats — общее кол-во Чатов в периоде
    2. 2.
      New chats — кол-во новых Чатов, появившихся в периоде
    3. 3.
      Total dialogs — общее кол-во Диалогов в периоде
    4. 4.
      Total agent versions — количество версий Агента = количество Обучение Агента + исходная версия Агента в начале периода
    5. 5.
      Total conversation time — сумма продолжительностей Диалогов
    6. 6.
      Avg. dialog duration — средняя продолжительность Диалогов, у которых есть датавремя начала и завершения в таблице
    7. 7.
      Статистика по Слотам:
      1. 1.
        Slot id — id Слота
      2. 2.
        Slot type — тип Слота
      3. 3.
        Slot name — название Слота
      4. 4.
        Total executions — общее кол-во использований Слота
      5. 5.
        Unique chats — в скольких уникальных Чатах был выполнен данный Слот
      6. 6.
        Unique dialogs — в скольких уникальных Диалогах был выполнен данный Слот