Архитектура платформы

Общие сведения об архитектуре Платформы
Общий вид экосистемы
Определение цветов
Интеграционные интерфейсы (External API, Connectors)
Пользовательские интерфейсы (APPs, фронтэнд)
Ядро системы (в.ч. в поставляемом виде)
 Внешние системы и софт
Архивный функционал
Функционал, актуальность которого не доказана
Общий вид Платформы chatme.ai
Интеграционные интерфейсы
Интеграционные интерфейсы – API, доступные «извне» Ядра, предназначенные для подключения стороннего софта (мессенджеры, софт операторов) и собственных Пользовательских Интерфейсов chatme.ai к Ядру Платформы.
Определения
API – Микросервис с API.
Коннектор – надстройка над микросервисами для подключения конкретного стороннего софта к Платформе.
Ключевые элементы
Микросервис
Зона ответственности микросервиса
System Box
Отправка внешних запросов, прием ответов, прием входящих запросов
Built-in Connectors for Messengers and Web Widgets 
Встроенные коннекторы к конкретному внешнему софту – к Каналам поступления сообщений от Собеседника к Боту (один коннектор – один софт, мессенджер или веб-виджет). 
Обрабатывают сообщения Собеседника из веб-виджетов и мессенджеров и перенаправляют их в messenger-controller, также перенаправляют ответы Бота и Оператора обратно в веб-виджет и/или мессенджер.
Custom Messenger Connector
Универсальный API для интеграции прочих мессенджеров, с которыми нет встроенных коннекторов
Operator Software Built-in Connectors
Коннекторы к конкретному операторскому софту
Пользовательские интерфейсы (APPs)
Пользовательские интерфейсы – фронтэнд Платформы, элементы системы – Приложения (APPs), с которыми взаимодействуют Пользователи для создания и управления Ботами, а также для ведения личного кабинета в целом.
Определения
Интент – намерение Собеседника в сказанной Боту реплике, которое тот должен распознать.
Сценарий/Диалоговый Сценарий – сценарий поведения Бота.
Диалог-дизайнер – специалист, создающий Диалоговый Сценарий.
Ключевые элементы
Микросервис
Зона ответственности микросервиса
User Console
Консоль Пользователя, веб-приложение –  личный кабинет. Объединяет в себе другие APPs, функционирует как единая точка входа.
Company Account APP
Управление регистрационными и учетными данными компании, балансом, подпиской
Admin APP
Управление Пользователями, ролями, доступами
Bot Management APP
Управление Ботом: создание Ботов, настройка интеграций, раздача прав на Проекты другим Пользователям 
Bot Builder APP
Визуальный конструктор Ботов – дизайн Сценария Бота из блоков. В этом интерфейсе Диалог-дизайнеры выстраивают последовательность действий Бота в зависимости от поведения Собеседника. Полученная последовательность отображается в виде дерева, которое наглядно представляет диалоговый сценарий. 
External Request APP
Визуальный конструктор исходящих POST/GET запросов и парсинга ответов на них. Запросы переиспользуются в Bot Builder и участвуют в Сценарии (например, для подключения к внешним ИТ-системам для доступа к персонифицированной информации).
Intents APP
Создание и редактирование Интентов. Интенты – намерения Собеседника, включая основные сущности, переиспользуемые в Bot Builder при дизайне Бота.
Files APP
Загрузка в Bot Builder файлов, используемых в Сценарии Бота
Analytics APP
Инструменты анализа и статистики качества Бота, Собеседников и отдельных диалогов.

Схема распространения артефактов проекта в закрытый контур клиента

API

Last modified 2yr ago

Микросервис	Зона ответственности микросервиса
System Box	Отправка внешних запросов, прием ответов, прием входящих запросов
Built-in Connectors for Messengers and Web Widgets	Встроенные коннекторы к конкретному внешнему софту – к Каналам поступления сообщений от Собеседника к Боту (один коннектор – один софт, мессенджер или веб-виджет). Обрабатывают сообщения Собеседника из веб-виджетов и мессенджеров и перенаправляют их в messenger-controller, также перенаправляют ответы Бота и Оператора обратно в веб-виджет и/или мессенджер.
Custom Messenger Connector	Универсальный API для интеграции прочих мессенджеров, с которыми нет встроенных коннекторов
Operator Software Built-in Connectors	Коннекторы к конкретному операторскому софту

Микросервис	Зона ответственности микросервиса
User Console	Консоль Пользователя, веб-приложение – личный кабинет. Объединяет в себе другие APPs, функционирует как единая точка входа.
Company Account APP	Управление регистрационными и учетными данными компании, балансом, подпиской
Admin APP	Управление Пользователями, ролями, доступами
Bot Management APP	Управление Ботом: создание Ботов, настройка интеграций, раздача прав на Проекты другим Пользователям
Bot Builder APP	Визуальный конструктор Ботов – дизайн Сценария Бота из блоков. В этом интерфейсе Диалог-дизайнеры выстраивают последовательность действий Бота в зависимости от поведения Собеседника. Полученная последовательность отображается в виде дерева, которое наглядно представляет диалоговый сценарий.
External Request APP	Визуальный конструктор исходящих POST/GET запросов и парсинга ответов на них. Запросы переиспользуются в Bot Builder и участвуют в Сценарии (например, для подключения к внешним ИТ-системам для доступа к персонифицированной информации).
Intents APP	Создание и редактирование Интентов. Интенты – намерения Собеседника, включая основные сущности, переиспользуемые в Bot Builder при дизайне Бота.
Files APP	Загрузка в Bot Builder файлов, используемых в Сценарии Бота
Analytics APP	Инструменты анализа и статистики качества Бота, Собеседников и отдельных диалогов.