Создание, редактирование и удаление Агента

В этой статье описано, как создать нового Агента на Платформе, как отредактировать информацию уже существующего Агента и как удалить Агента из Платформы.

Создание Агента

Для того чтобы создать нового Агента:

1. Зарегистрируйтесь или войдите в Платформу (подробнее о регистрации и авторизации: Регистрация и авторизация на Платформе)

2. Создайте новый Проект, нажав кнопку Add project в правом верхнем углу, или войдите в уже существующий Проект (подробнее о создании Проекта: Создание Проекта)
3. Создайте Агента, нажав кнопку ADD AGENT в правом верхнем углу.
4. После нажатия кнопки ADD AGENT откроется диалоговое окно создания Агента. В диалоговом окне необходимо:

   • Прописать название Агента в поле NAME;

   • По желанию прописать описание Агента в поле поле DESCRIPTION;

   • По необходимости включить опцию Continue conversations, проставив галочку напротив неё — при включенной опции Агент будет начинать новый Диалог с Собеседником с того места, на котором приостановился предыдущий Диалог (следует использовать с осторожностью в Ботах с «большими» слотами как Slot Filling). В противном случае по истечении установленного в Агенте таймаута каждый новый Диалог с Собеседником будет начинаться с начала Сценария.

   • Выбрать язык для NLU-модели Агента (язык, который будет распознаваться слотом NLU) из выпадающего списка. Ниже приведена таблица с доступными для распознавания на данный момент языками. Важно: обратите внимание, что изменить язык для NLU-модели Агента позже будет невозможно.

   • Для завершения создания Агента нажать кнопку SAVE.

5. После этого в Проекте будет создана Карточка Агента.

Доступные для распознавания языки

Язык	Обозначение в выпадающем списке	Код языка для создания Агента через Excel
Русский		ru
Английский		en
Португальский		pt
Украинский		uk
Испанский		es
Португальский		pt
Вьетнамский		vi
Тайский		th
Индонезийский		di
Малайский		ms
Филиппинский		tl

Информация на Карточке Агента

На карточке Агента представлена следующая информация:

1. ID Агента — это уникальный идентификационный номер, присвоенный Агенту при создании.
2. Название Агента. Редактируется через настройки Агента.
3. Настройки Агента. По нажатию на кнопку открывается меню с следующими опциями:

   • Edit — редактирование информации об Агенте (его названия и описания) и подключение каналов Агента.
   • Export — экспортирование конфигурационного файла Агента. По нажатию на кнопку происходит скачивание конфигурационного файла на компьютер (подробнее:Экспорт, импорт, клонирование и замена Сценария Агента).
   • Replace config — замена Сценария Агента другим конфигурационным файлом. Позволяет быстро изменить Сценарий Агента, сохраняя все каналы Агента (подробнее:Экспорт, импорт, клонирование и замена Сценария Агента).
   • Train — Обучение Агента. При нажатии на кнопку появится окно, требующее подтверждения действия: В случае возникновения ошибок валидации, уведомление об этом будет выведено в правом нижнем углу:
   • Duplicate — клонирование Агента. При нажатии на кнопку появится окно, требующее подтверждения действия:
   • Remove — удаление Агента. При нажатии на кнопку появится окно, требующее подтверждения действия:
4. Stats По нажатию на кнопку открывается меню с следующими опциями:

   1. Active Dialogs — количество активных на данный момент диалогов Агента.
   2. Если в Агенте есть слот NLU, рядом с их количеством будет стоять значок NLU.
   3. Timers — количество заведенных таймеров во всех чатах Агента в настоящий момент, запущенных с помощью слота Timer в Агенте (подробнее: Запуск сценария по таймеру | Слот Timer).
5. Timeout. Значение Таймаута неактивности — это время неактивности Собеседника, по истечении которого Диалог с Собеседником будет закрыт. По умолчанию равно 15 минутам.
6. Каналы Агента — активные каналы, в которые выведен конкретный Агент.

   1. При наведении на иконку Канала агента выводится заголовок этого Канала (заголовок Канала указывается в настройках Канала агента. Подробнее: Принцип вывода Агента в различные каналы)
   2. По клику на иконке канала Агента открывается окно редактирования Каналов и разворачиваются настройки соответствующего Канала.

7. Script Modified — дата и время последнего изменения Сценария Агента (время указано по часовому поясу GMT) и имя пользователя, которым он был изменен.
8. Trained — дата и время последнего обучения Агента.
9. Кнопка Design — кнопка, по которой происходит переход в BotBuilder Агента.

Редактирование информации об Агенте

Чтобы отредактировать информацию об Агенте, необходимо:

1. Открыть настройки Агента;
2. Нажать кнопку Edit;
3. Внести необходимые изменения. Доступны для изменения следующие атрибуты Агента:

   • название Агента;

   • описание Агента;

   • опция Continue conversations.

   Язык NLU-модели Агента отредактировать нельзя.
4. Нажать кнопку Save.

Удаление Агента

Чтобы удалить Агента необходимо:

1. Открыть настройки Агента;
2. Нажать кнопку Remove;
3. После нажатия кнопки появится диалоговое окно с предупреждением:

   • Чтобы подтвердить удаление, необходимо нажать кнопку Yes, delete. Агент будет удален из Платформы.

   • Чтобы отменить удаление, необходимо нажать кнопку No, it's mistake.

Важно: после удаления Агента станет невозможным получить данные о его общении на странице Аналитики.