Состояние общения. Опция "Продолжать общение".

Состояние общения – точка в Сценарии, в которой Агент находится в текущий момент.

Состояние общения это не обязательно Слот, это именно положение Агента в Сценарии при общении с Собеседником. Так, например, в комплексных слотах, таких как Slot Filling, переход к каждому вопросу внутри слота является изменением состояния общения. В каждый момент времени текущий активный Диалог находится в определенном состоянии общения (на определенной ноде), в том числе на момент окончания Диалога.

  • При окончании диалога по Сценарию Состояние общения может быть сохранено в Чате, и следующий Диалог в данном Чате продолжится с сохраненного Состояния общения, если это предусмотрено настройками Агента – опция Continue conversations в меню настроек Агента.

  • Для того чтобы активировать опцию Continue conversations, необходимо обучить / переобучить Агента.

  • Опция Continue conversations является частью Сценария и экспортируется с конфигом Агента. Если вы экспортируете конфиг и импортируете его обратно в Платформу, статус этой опции будет сохранен.

NB

Следует с осторожностью использовать опцию Continue conversations в Агентах с «большими» слотами как Slot Filling.

Last updated