chatme.ai
Search
K
Comment on page

Перевод диалога на оператора | Слот Change Chat Mode

Назначение и общая информация

Слот Change Chat Mode — слот, предназначенный для перевода Диалога на оператора, если Конечные каналы предоставляет операторский софт. При этом Диалог завершается. Для Конечных каналов, не предоставляющих операторский софт, произойдет только закрытие Диалога.

Создание и настройки

Атрибуты слота

NAME ー название слота, которое будет отображено в Сценарии. Максимальная длина значения поля — 40 символов.
При сохранении Слота проверяется значение в поле:
  1. 1.
    если поле пустое, выводится ошибка Please enter a slot name
    image.png
  2. 2.
    если в поле более 40 символов, выводится ошибка Name must contain no more than 40 characters
    image.png

Работа слота

При выполнении Ботом слота Change Chat Mode происходит:
  1. 1.
    Отправка управляющей команды перевода на оператора в конечные каналы общения Агента с Собеседниками;
  2. 2.
    Закрытие диалога по Сценарию.