Перевод диалога на оператора | Слот Change Chat Mode
Слот Change Chat Mode — слот, предназначенный для перевода Диалога на оператора, если Конечные каналы предоставляет операторский софт. При этом Диалог завершается. Для Конечных каналов, не предоставляющих операторский софт, произойдет только закрытие Диалога.
NAME ー название слота, которое будет отображено в Сценарии. Максимальная длина значения поля — 40 символов.
При сохранении Слота проверяется значение в поле:
- 1.если поле пустое, выводится ошибка Please enter a slot name
- 2.если в поле более 40 символов, выводится ошибка Name must contain no more than 40 characters
При выполнении Ботом слота Change Chat Mode происходит:
- 1.Отправка управляющей команды перевода на оператора в конечные каналы общения Агента с Собеседниками;
- 2.Закрытие диалога по Сценарию.