chatme.ai
Search…
⌃K

Экспорт, импорт, клонировани и замена Сценария Агента

Экспорт Агента

В Платформе реализованы функции экспорта и импорта конфигурационного файла Агента. С помощью этих функций вы можете сохранить файл Агента на компьютер, переслать файл своим коллегам и загружать файлы Агентов в Платформу.
  1. 1.
    Для экспорта нужно перейти в раздел Dashboard, открыть Проект, найти нужного Агента и выбрать опцию Export из выпадающего меню.
  2. 2.
    Агент будет сохранен в формате .cfg. Содержимое экспортированного файла:
    1. 1.
      Сценарий Агента;
    2. 2.
      Используемые в Сценарии Интенты;
    3. 3.
      Используемые в сценарии Внешние запросы;
    4. 4.
      Значение опции Продолжать общение;
    5. 5.
      Значение Таймаута неактивности в секундах – это время неактивности Собеседника, после которого Диалог с Агентом закрывается.
  3. 3.
    Теперь данного Агента можно импортировать в любой Проект. Про создание Проектов подробнее читайте в статье Проекты

Импорт Агента

  1. 1.
    Для того чтобы импортировать Агента в новый Проект, нажмите на кнопку Import agent в свойствах Проекта.
В появившемся окне нажмите Browse и выберите нужный файл с расширением .cg или .json. Укажите название для этого Агента в новом Проекте и нажмите Import.
Агент появится в списке Агентов данного Проекта.

Клонирование Агента

Также в Платформе реализована функция клонирования Агента, с помощью которой можно создавать копию Агента в Проекте.
  1. 1.
    Агент может быть клонирован по нажатию кнопки Duplicate в меню настроек Агента.
  2. 2.
    По нажатию кнопки Duplicate открывается диалоговое окно, в котором необходимо подтвердить действие.
    image.png
    1. 1.
      По нажатию кнопки YES, I’M SURE произойдет клонирование Агента;
    2. 2.
      по нажатию кнопки NO, IT’S A MISTAKE произойдет закрытие диалогового окна.
  3. 3.
    После клонирования создается новый Агент с именем COPY-[название клонируемого агента] и со своим уникальным идентификатором agent_id.
    image.png
  4. 4.
    При клонировании Агента клонируются Ресурсы компании, используемые в Сценарии (внешние запросы, интенты), согласно правилам импорта.
  5. 5.
    При клонировании Агента сохраняется значение опции "Продолжать общение".
  6. 6.
    При клонировании Агента сохраняется значение Таймаута неактивности.
  7. 7.
    В случае наличия слота Incoming Request в Сценарии будет сгенерирован новый адрес вебхука для этого слота.
  8. 8.
    Клонированный Агент не содержит Каналов Агента кроме Debug-канала и не обучен.

Замена Сценария Агента

Функция замены Сценария Агента замещает Сценарий уже существующего Агента Сценарием Агента, который содержится в загружаемом конфигурационном файле. При этом также происходит замена значения Таймаута неактивности и значения опции Продолжать общение.
Функция замены Сценария Агента может использоваться, к примеру, для внесения правок в Агента, который уже общается с Собеседниками в Конечных каналах.
1. Производится экспорт конфигурационного файла Агента;
2. Импорт его в Платформу;
3. Внесение правок в импортированного Агента;
4. В случае успешного тестирования, производится экспорт импортированного Агента и замена рабочего Агента этим конфигурационным файлом.
Таким образом сохраняются уже существующие Чаты Агента с Собеседниками и процесс тестирования внесенных правок не нарушает процесс общения Агента с этими Собеседниками.
Замена Сценария Агента осуществляется следующим образом:
  1. 1.
    Нажмите кнопку Replace config в меню настроек Агента.
  2. 2.
    В появившемся окне нажмите Browse и выберите нужный файл с расширением .cfg или .json. Нажмите Replace.
  3. 3.
    Чтобы Агент заработал, перейдите в Ботбилдер, нажав кнопку Design на карточке Агента:
  4. 4.
    Обучите Агента, нажав кнопку Train.