История изменений
2023-01-09
2023-29-08
2023-25-08
2023-18-08
2023-11-08
2023-04-08
2023-28-07
2023-14-07
2023-10-07
2023-07-07
2023-03-07
2023-23-06
2023-15-06
2023-12-06
2023-09-06
2023-02-06
2023-01-06
Добавления статья об интеграции с Omnidesk: Omnidesk
2023-26-05
2023-19-05
2023-12-05
2023-09-05
2023-28-04
2023-21-04
2023-14-04
2023-07-04
2023-31-03
2023-24-03
2023-17-03
2023-10-03
2023-09-03
2023-07-03
2023-03-03
2023-02-22
2023-02-20
2023-02-14
2023-02-06
2023-01-30
2023-01-20
2023-01-09
2022-12-30
2022-12-21
2022-12-09
2022-11-28
2022-11-18
2022-11-03
2022-10-20
2022-10-13
Обновлена статья Другие примеры ботов.
2022-10-05
Добавлены статьи:
pageВыгрузка отчета по слотам завершения диалога2022-09-27
2022-09-23
2022-09-06
2022-08-01
Добавлены статьи:
Распознавание сущностей | Слот Synonym
Вкладка словарей — Vocabularies
2022-07-29
2022-07-04
2022-06-29
Добавлена статья Вывод Агента в VK
2022-06-21
Добавлен раздел FAQ: часто задаваемые вопросы
2022-06-03
Добавлена информация о релизе июня:
Массовые действия с интентами и внешними запросами: удаление — теперь можно быстро почистить компанию от неиспользуемых ресурсов;
Вывод предупреждений при попытке удалить интент или внешний запрос, используемый в агентах — позволяет избежать случайного удаления используемого ресурса и "поломки" сценариев; А также несколько баг-фиксов.
2022-06-01
Добавлена информация о релизах мая:
Коннектор для прямого вывода агента в VK;
Реализация массового выбора на странице Внешних запросов, что позволяет увидеть, какие запросы используются в агентах, а какие — нет;
Клонирование внешних запросов; И т.д
2022-04-29
Добавлена информация о релизах апреля:
3.23.0
Выгрузка отчета по слотам;
Тумблеры включения функции “Точка сохранения” и Markdown.
3.24.0
Новые канальные переменные, которые облегчат работу с Внешними запросами для перевода на оператора;
Новая опция для парсинга во Внешних запросах — text/plain;
Много баг-фиксов.
2022-03-30
Добавлена информация о релизах марта:
3.21.0
Добавлена возможность клонировать ветку Сценария в конец самой себя.
Добавлено отображение в Ботбилдере названий Проекта и Агента.
Добавлено отображение в Ботбилдере даты последнего обучения Агента.
Стали отображаться названия полей ROLE и (при нахождении пользователя не в своей основной Компании) COMPANY на панели настроек аккаунта.
В шаблонные боты добавлен бриф-бот, собирающий с заказчика информацию для заявки на бота.
3.22.0
Изменения в Аналитике общения Агентов;
Изменения в UX Платформы: новый вид некоторых слотов, карточки Агента и т.д.; И многое другое.
3.22.1
Маппинг новых канальных переменных из Jivo.
2022-03-14
В инструкцию Как составить регулярное выражениедобавлена ссылка на сервис генерации регулярных выражений для проверки попадания в числовой промежуток.
2022-02-10
Обновлена информация о релизах
2022-02-01
Обновлена инструкция по подключению аккаунта WhatsApp Business через 360dilaog в соответствии с новыми возможностями клиентского личного кабинета в 360dilaog .
2021-11-02
2021-10-15
Добавлен чек-лист по лучшим практикам проектирования диалоговых сценариев для общения чат-ботов Best practice диалог-дизайна.
2021-09-30
Добавлен раздел Примеры ботов, содержащий шаблоны чат-ботов для реализации различных бизнес-кейсов.
2021-07-30
Обновлена статья Сбор данных от собеседника | Слот Slot Filling.
Добавлена статья Пользовательские контекстные переменные.
Добавлена статья Канальные контекстные переменные.
2021-07-02
Обновлена статья Перевод диалога на оператора | Слот Change Chat Mode.
2021-06-24
Добавлена статья – Шаблонный бот для опросов сотрудников (eNPS).
2021-06-22
В инструкцию по размещению ботов в каналах омниканальной платформы Jivo добавлен под-раздел Переключение на оператора при отсутствии ответа от бота.
Обновлена статья Переходы к произвольным шагам сценария | Слот Jump.
2021-06-21
Добавлена инструкция по размещению ботов в каналах омниканальной платформы edna – Размещение бота в разных каналах через edna.
2021-05-26
Добавлена статья – Шаблонный бот для сбора обратной связи от сотрудников.
2021-04-09
В статью Описание и состав платформы добавлены:
Список сервисного программного обеспечения платформы (с указанием версий)
Дополнительное системное программное обеспечение
Перечень используемых языков программирования и сред их исполнения.
Добавлена статья Функциональные, нефункциональные возможности платформы и технологии.
Добавлена статья Запрос на FAQ бота с интеграциями и переводом на оператора.
2021-04-01
Добавлена статья Асинхронный Webim 2.0.
2021-03-31
Обновлены требования к формату данных для кластеризации диалогов. Запрос на кластеризацию диалогов.
Обновлена статья Создание интентов – о создании интентов для NLU Ботов и составлении обучающих выборок.
Обновлена статья Создание и сохранение переменных контекста | Слот Memory.
2021-03-24
Обновлена статья Распознавание намерений | Слот NLU и под-слоты Intent и Fallback.
2021-03-23
Теперь есть выбор:
Бот будет начинать новый Диалог с Собеседником с того места, на котором приостановился предыдущий Диалог, или
Каждый новый Диалог с Собеседником будет начинаться с начала Сценария.
Для этого в настройки Бота добавлена опция Continue conversations. Подробнее.
2021-03-22
Добавлен раздел Контекст – сохранение в памяти Бота и удаление из памяти Бота информации о Собеседнике с помощью контекстных переменных.
2021-03-18
В статью Размещение бота в WhatsApp через 360dialog добавлена ссылка на рекомендации по написанию Display Name для пользователей WhatsApp.
2021-03-10
Добавлена инструкция по составлению выражений для проверки условий в слотах Transition Rule и Timer. Подробнее.
2021-03-09
Обновлена статья Сброс значений контекстных переменных.
Добавлена информация о Релизе v2.0.25.
2021-03-05
Отправка файлов Собеседнику с помощью слота Attachment. Подробнее.
2021-03-03
РЕЛИЗ v2.0.28
2021-03-03
2021-02-19
Новый слот Timer позволяет запускать Сценарий Бота по истечении заданного времени после наступления определенных событий. Так, например, можно напомнить Собеседнику, что он не завершил оформление заказа в чате. Подробнее.
2021-01-26
Рассылки и уведомления
Новый слот Incoming Request позволяет настраивать отправку уведомлений в существующие Чаты. Подробнее.
Новые возможности в модуле аналитики
Теперь есть возможность выгружать историю сообщений и значения контекстных переменных в модуле аналитики. Выгрузка истории сообщений Выгрузка контекстных переменных
2021-01-12
Добавлена инструкция по настройке перевода Собеседника с Бота на Оператора. Подробнее.
2020-11-25
В приложения добавлена схема каналов и коннекторов – Каналы и коннекторы.
Обновлено описание ключевых микросервисов ядра в приложении Архитектура платформы.
2021-11-20
РЕЛИЗ v.2.0.25
2020-11-17
В статью Размещение бота в WhatsApp через 360dialog добавлен порядок получения статуса официального бизнес-аккаунта (OBA) – зеленая галочка и закрепленное имя бренда. Подробнее.
По запросу мы создаем ботов-маршрутизаторов. Бот-маршрутизатор перенаправляет запросы на других ботов в режиме одного окна. Подробнее в новой статье Маршрутизация между несколькими ботами в одном окне.
2020-11-16
Добавлена инструкция по извлечению различных сущностей и приведению их к стандартной форме с помощью внешних запросов к сервису DaData.ru. Подробнее.
2020-11-11
2020-11-04
Обновлена статья Создание и сохранение переменных контекста | Слот Memory. Добавлена информация о записи одной переменной в другую, записи пустого значения в переменную и о том, что значения вводятся без кавычек.
2020-10-16
2020-10-13
Добавлена инструкция Отправка данных от бота на электронную почту.
2020-10-12
В инструкцию Как составить регулярное выражение добавлено регулярное выражение для проверки на нецензурную лексику.
2020-10-06
Отредактирована статья Использование внешнего запроса к словарю в диалоговом сценарии.
2020-10-02
Обновлена статья Размещение бота в WhatsApp через 360dialog: правила для display name, завершение регистрации подтверждающим кодом, настройка отображения профиля.
2020-09-29
Схемы сетевой архитектуры Платформы при разворачивании On-premise с учетом и без учета подключения оператора добавлены в статью Варианты поставки платформы.
В статью Типы слотов и под-слотов добавлено примечание про возможность сворачивать и разворачивать под-слоты.
Из статьи Добавление справочника в диалоговый сценарий удалено примечание, что
External Request не понимает массивы и сложные структуры и ориентирован на плоскую структуру. Сейчас External Request поддерживает многоуровневый JSON.
2020-09-03
Добавлена статья Пример использования внешнего запроса в сценарии Бота.
2020-08-27
Обновлена статья Размещение бота в WhatsApp через 360dialog.
2020-08-17
Добавлена статья Создание внешнего запроса на платформе.
2020-08-11
Добавлена статья Размещение бота в WhatsApp через 360dialog.
2020-08-10
Добавлен раздел Внешние запросы и интеграции с новыми статьями Сервис погоды и Сервис-калькулятор.
2020-08-06
Обновлена статья Создание нового бота: уведомление You don't have access to this page or page does not exist.
2020-08-05
В статью Analytics APP добавлен раздел Реплики с признаком распознавания.
Добавлена статья Перемещение веток диалогового сценария.
2020-08-04
Обновлена статья Разветвление сценария в зависимости от условий | Слот Transition Rule и под-слот Condition: автоматическая генерация под-слотов Condition со значениями true и false при создании слота Transition Rule.
2020-07-30
Обновлена статья Использование кнопок в сообщениях бота | Слот Button Menu и под-слот Button: под-слот Button Fallback.
Обновлена статья Проверка формата введенных собеседником данных | Слот Regular Expression и под-слот Result: автоматическая генерация под-слотов Result со значениями true и false при создании слота Regular Expression.
2020-07-03
Добавлена статья Проектирование диалогового сценария.
2020-06-20
Обновлена статья Запрос на техническую поддержку.
2020-06-18
Добавлена статья Запрос на кластеризацию диалогов.
2020-06-17
Добавлена инструкция Интеграции с внешними системами через Zapier и Albato.
2020-06-15
В статью Создание интентов добавлена фраза «Минимум – 2 примера на каждый интент, иначе произойдет ошибка при обучении Бота.»
2020-06-14
Добавлено описание аналитики Analytics APP.
2020-05-26
Добавлена статья Запрос на техническую поддержку.
2020-05-25
Добавлена статья Запрос на тестового FAQ бота со ссылками на форматы файлов для автосборки бота (Excel, CSV).
2020-05-22
В статью Запуск тестирования добавлено примечание, что по запросу мы можем провести автотест.
Last updated